Какие данные мы собираем
При заполнении формы обратной связи или оформлении заказа мы собираем имя, номер телефона и адрес электронной почты. Также автоматически передаются технические данные: IP-адрес, тип браузера, версия ОС, время запроса. Для аналитики используются cookies и события взаимодействия (клики, просмотры страниц).
Как мы используем данные
Имя и контакты нужны для обработки заявок, связи с вами по вопросам заказа и отправки информационных писем (только с вашего согласия). Технические данные и cookies — для улучшения работы сайта, анализа посещаемости и предотвращения сбоев. Мы не передаём личные данные третьим лицам, кроме провайдеров хостинга, почтовых сервисов и систем аналитики, которые обязуются соблюдать конфиденциальность.
Хранение и защита
Данные хранятся на защищённых серверах в течение срока, необходимого для выполнения заказа и соблюдения законодательства (не более 3 лет после последнего обращения). Доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники. Используются SSL-шифрование, межсетевые экраны и регулярные аудиты безопасности.
Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или ограничение обработки. Также вы вправе отозвать согласие на обработку в любой момент, направив запрос на email ниже. Для пользователей из ЕС и Калифорнии действуют дополнительные права: переносимость данных и подача жалобы в надзорный орган.
Файлы cookies и аналитика
Сайт использует сессионные и постоянные cookies для работы корзины, запоминания настроек и сбора статистики (Google Analytics, Яндекс.Метрика). Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность. Подробнее — в разделе «Настройки cookies».
Прозрачность и отсутствие вводящих в заблуждение заявлений
Мы не публикуем ложных отзывов, не создаём искусственной срочности, не выдаём себя за официальные бренды или государственные структуры. Все изделия — результат ручной работы по историческим лекалам. Гарантии качества подтверждаются только реальными примерами работ и отзывами клиентов. Любые заявления о результатах использования наших изделий должны быть проверяемы.